ผมมองว่าเว็บที่ใช้งานดีจริงต้องทำให้ขั้นตอนเดิมเร็วขึ้นเมื่อเราเริ่มคุ้น สำหรับ Plus789 ถ้าดูในมุมการใช้งานวันต่อวัน ผมจะสนใจว่าจุดที่ใช้บ่อยเข้าถึงได้สั้นแค่ไหน และหน้าเว็บมีอะไรบังคับให้ทำซ้ำโดยไม่จำเป็นหรือเปล่า
สิ่งที่ผมชอบคือเว็บที่จำตำแหน่งได้ง่าย ทำให้เปิดมาแล้วไปต่อได้ทันที ส่วนข้อสังเกตคือส่วนแจ้งเตือนหรือกล่องเด้งที่โผล่ซ้ำทุกครั้งอาจสร้างความรำคาญหลังใช้ไปสักพัก ผมจึงให้ความสำคัญกับ UX ระยะยาวมากกว่าความประทับใจในครั้งแรก เพราะของที่ดีจริงควรใช้ไปแล้วคล่องขึ้น ไม่ใช่เหนื่อยขึ้น
